客戶案例 · 反作用力訓練空間

180 坪,場館不賣教練課,
場上全是自由教練——
這種場館,沒有一套系統服務得了。

反作用力訓練空間在高雄鼓山,是北高雄第一間 HYROX 訓練空間。 他們賣的不是課,是空間——會籍、場租、HYROX 團課、180 坪的自由重量場地,還有一群把這裡當基地的自由教練。 這個模式在台灣很新,新到市面上的系統都對不上。

「可以做到近乎客製化的需求,是我們最後決定使用的最大原因。」

Calvin 反作用力訓練空間 店長
場館

先看看
這是一個什麼樣的空間。

反作用力訓練空間主場地,牆上是場館標誌,綠色人工草皮與自由重量區相鄰
主場地:綠色跑道與自由重量在同一個空間
HYROX 專區,弧形跑步機、滑步機與雪橇道,牆面是 HYROX Training Club 標識
HYROX 專區——北高雄第一間
自由重量區,整排深蹲架與臥推椅
自由重量區:自由教練帶學生就在這裡
綠色人工草皮跑道一路延伸,旁邊是雪橇、壺鈴架與沙袋
180 坪的縱深,雪橇道一路拉到底

場館照片由反作用力訓練空間提供

180 坪
訓練空間
HYROX
北高雄第一間
HYROX 訓練空間
4.9 ★
Google 評價
高雄鼓山
美術東五路 61 號 2 樓

會籍、場租、團課、自由重量——四種東西同時在一個場地裡跑, 而場上帶學生的人,大多不是場館的員工,是向場館租場地的自由教練

看他們的 Instagram 加他們的官方 LINE Google 地圖
問題

市面上的系統,
都是為「賣課的健身房」寫的。

一般健身房系統的世界觀很單純:會員向場館買課,然後來上課。 每一個功能、每一張報表、每一個權限,都是從這句話長出來的。

但反作用力不賣教練課。他們的收入來自把空間租給教練, 而教練帶進來的學生,跟場館之間沒有買賣關係。整個模式一放進去,系統的預設就通通對不上。

系統的預設收入=會員買的課,一筆一筆對應到堂數
他們的真實情況收入=教練租走的場地時段與人頭,跟「課」無關
系統的預設進場的人都是會員,刷會員卡
他們的真實情況進場的人有一半是教練的學生,沒跟場館買過任何東西
系統的預設要新玩法?開規格、報價、排開發,三個月起跳
他們的真實情況模式還在長,玩法幾乎每季都在調
為什麼換

轉換系統很貴。
貴到要有四個「為什麼」才划算。

場租是主要收入,系統裡卻只是個備註
場租是一級功能,三種算法任選——按堂數、扣儲值金、或用累計級距的里程制
教練帶進來的學生,不是會員,卻要進得來
教練把通行憑證分享給學生,學生免註冊自己進場;只租一對一卻帶三個人,第三個人會被擋下來
老闆、自由教練、會員,要看到的東西完全不一樣
老闆看場地被誰用掉、教練看自己剩多少錢和幾堂、會員一張卡看完所有權益
模式還在長,系統卻每次都要重新報價
現成模組任你組;真的沒有的,我們依場館設計專屬樣板——不用開專案、不用等三個月

第四個,就是 Calvin 說的「近乎客製化的需求」—— 也是他們最後決定要換的那個原因。

上線之後

系統上線的第一天,
光場租這一塊就進帳近 5 萬。

不是花了三個月才「跑順」——上線首日, 場租這一條收入線就直接進帳將近 5 萬元。 教練自己線上買、自己進場,櫃檯不用開門、不用對帳。

而現在,在反作用力的 Instagram 簡介裡,除了「自由教練|場租|會籍|自由重量|180 坪」, 還多了這一行——那不是我們寫的文案,是他們自己拿來對外招生的話:

「📲 線上購買,快速入場訓練。」

— 反作用力訓練空間 Instagram 簡介

那句「線上購買」的入口,就是他們的官方 LINE 帳號—— 學生加了好友之後,購課、預約、查剩下幾堂、進場的憑證,全都在那裡面。 那一整套,就是 SnatchOS。

※ 數字為反作用力訓練空間上線首日的場租收入,單一場館的實際結果,不代表其他場館的表現。

打開他們的官方 LINE 看看 取得報價
你呢

你的場館,
也是「系統說做不到」的那一種嗎?

共享空間、場租、期課、里程、混合制——只要你的經營方式跟別人不一樣, 你大概都聽過「這個要客製化」「這個要等」。反作用力聽過,然後他們換了。

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